রেফারেন্স

66 nz ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি—তোমার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোন নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। শর্তাবলী তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে, তাই পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ো।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতাbKash ও Nagad লেনদেন নীতিতথ্য সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
66 nz 66 nz ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলো। আমরা তোমার ভাষায় উত্তর দিতে প্রস্তুত—মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করতে পারো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে চ্যাট বাটনে ক্লিক করো, সাপোর্ট টিম শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তোমাকে বুঝিয়ে বলবে।

ই-মেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত লিখে পাঠাও আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে, শর্তাবলীর যে ধারা নিয়ে জানতে চাও সেটা উল্লেখ করো।

সাহায্য কেন্দ্র

66 nz-র সাহায্য পাতায় শর্তাবলী বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর গোছানো আছে, ফোন থেকেই পড়ে নাও।

তথ্য ও হিসাব সুরক্ষা

তোমার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের হিসাব কড়াভাবে সুরক্ষিত রাখি। কী কী ব্যবস্থা নিই সেটা এখানে খোলাসা করছি—জানলে আস্থা রাখতে সুবিধা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

তোমার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই সংরক্ষণ করি, শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়সীমা পর্যন্ত।

কুকিজ নীতি

সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় তোমার সেশন মনে রাখতে। কুকিজ অক্ষম করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে—শর্তাবলীতে এটা স্পষ্ট।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠাও, আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

চাইলে তুমি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারো—সাপোর্টে জানালে বাকি ব্যালেন্স তোমার bKash বা Nagad-এ ফেরত যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চাও

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ ব্যবহারকারী শর্তাবলী পড়ার সময় করে থাকে। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দিলাম—বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করো।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে তোমার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দেবো, তুমি নতুন শর্ত পড়ে সম্মত হতে পারবে।

একজন ব্যবহারকারী শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবে। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে দুটোই স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তোমার তথ্য মুছে দেবো, তবে আইনত রাখা বাধ্যতামূলক হলে সেটুকু থাকবে।

আমাদের সাপোর্টে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ জানাও। আমরা ওয়ালেট রেকর্ড মিলিয়ে দেখবো এবং সমাধান জানাবো।

হ্যাঁ। এই শর্তাবলী তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে কার্যকর। কোনো ধারা স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে স্থানীয় আইনই চূড়ান্ত।

যাচাই শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল হলে ব্যালেন্স ফেরত পাবে। যদি স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়, অবশিষ্ট টাকা তোমার Rocket বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হবে।